Termos e Condições
1. Aceitação dos Termos e Condições de Uso
O uso do serviço Fmail Marketing Complete oferecido pela Ftech Soluções em Internet está condicionado à aceitação e ao cumprimento dos Termos e Condições de Uso descritos abaixo.
(i) ler atentamente os termos descritos abaixo;
(ii) concordar expressamente com todos eles;
(iii) se cadastrar fornecendo seus dados cadastrais: do responsável e da empresa;
Ao fazer uso do serviço, você (a partir de agora denominado Usuário) concorda que leu, entendeu e aceitou os termos, regras e condições aqui dispostos.
Os Termos e Condições de Uso regulamentam a utilização do serviço, que pertencem à Ftech Soluções em Internet, localizada à Avenida Copacabana, nº 177, 7º andar – Cj 74 – Barueri-SP, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.946.948/0001-58.
O serviço está disponível para aqueles com capacidade civil para utilizá-la. Caso o Usuário não possua capacidade para contratar ou utilizar o Site, quando for mencionado Usuário neste Termo será então entendido também que as declarações tenham sido prestadas por seu responsável legal.
A Ftech Soluções em Internet se reserva o direito de modificar a qualquer momento a apresentação, configuração e disponibilização do serviço. O mesmo se aplica a estes Termos e Condições de Uso, estabelecidos como condição fundamental para a utilização do serviço.
2. Serviço
O serviço fornece inúmeras funcionalidades voltadas à captação de pessoas interessadas em receber seus informativos, gerenciamento completo destas informações e ferramentas para criação e/ou edição de mensagens em formato apropriado para este fim (Email Marketing) bem como o envio destas mensagens.
O gerenciamento do serviço é parte fundamental do que você receberá, podendo focar seus esforços em suas ações de fato.
O devido backup de informações também é automatizado mas, certifique-se de possuir seus próprios backups.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer tempo, a nosso livre e exclusivo critério e sem aviso prévio:
(i) conferir os dados informados pelo Usuário no Cadastro do Site, podendo solicitar dados e/ou documentos adicionais;
(ii) cancelar ou excluir os Cadastros de Usuários que estejam inativos há mais de 30 (trinta) dias;
(iii) cancelar imediatamente Cadastros que depois de aprovados enviem mensagens não solicitadas ou executem ações que gerem reportes de spam ou mesmo reclamações de pessoas que tenham recebido mensagens sem terem solicitado ou cujo conteúdo contenha qualquer tipo de informação considerada inadequada, ilegal, de posse de terceiros, etc;
(iv) deixar o sistema off-line para manutenções e implementação de melhorias;
(v) adicionar ou excluir funcionalidades ou torna-las opcionais ou exclusivas para certos tipos de contratação;
(vi) alterar endereços de acesso ou formas de acesso como por exemplo utilizar HTTPS ou não, serviços de distribuição de conteúdo (CDN), etc;
3. Cadastro
O Usuário declara e se responsabiliza pela veracidade de todos os dados por ele fornecidos ao Site no momento de seu Cadastro e em qualquer atualização posterior, ficando responsável, portanto, pela sua exatidão e autenticidade.
É dever do Usuário manter seus dados atualizados para a devida utilização do serviço.
Somente será permitido um único Cadastro por Usuário, sendo necessário para sua efetivação o preenchimento de todos os campos exigidos no respectivo formulário.
Ao concluir o Cadastro, suas informações serão analisadas e de acordo com critérios definidos pela Ftech Soluções em Internet e então você receberá um aviso sobre sua aprovação ou não para utilização do serviço.
O Usuário não pode utilizar palavras deselegantes ou ofensivas para criar seu login, bem como a utilização de marcas de terceiros, nomes de entidades e organizações, nomes protegidos por direitos autorais ou que violem quaisquer direitos de terceiros, sob pena de serem cancelados/banidos, ao seu livre e exclusivo critério.
O Usuário se compromete a comunicar imediatamente a eventual perda ou roubo de sua senha de acesso, assim como qualquer risco de acesso através dela por terceiros.
É recomendável ao Usuário trocar de senha periodicamente, o que pode ser feito acessando-se a página no próprio serviço (Minha conta).
4. Regras de conduta do Usuário
O Usuário se compromete a não utilizar o Site para a publicação, criação, armazenamento e/ou divulgação de:
a) Conteúdo abusivo, como textos, fotos e/ou vídeos que tenham caráter difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, abusivo, vexatório, prejudicial, que contenha expressões de ódio contra pessoas ou grupos, ou que contenha pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, conteúdo que possa ser danoso a menores, que contenha insultos ou ameaças religiosas ou raciais, ou que incentive danos morais (incluindo os corporais) e patrimoniais, ou que possa violar qualquer direito de terceiro, notadamente os direitos humanos.
b) Banners publicitários e/ou qualquer tipo de comércio eletrônico que seja considerado ilícito, assim entendidos os que sejam contrários à legislação ou ofendam direitos de terceiros.
c) Qualquer tipo de material (textos, fotos e/ou vídeos) protegido por direitos autorais, copyright ou que, por qualquer razão, violem direitos de terceiros.
d) Informações difamatórias e caluniosas ou que sejam contrárias à honra, à intimidade pessoal e familiar ou à imagem das pessoas (inclusive de pessoa jurídicas, entidades e organizações e ela equiparadas).
e) Material que incite à violência e à criminalidade, bem como à pirataria de produtos.
f) Conteúdo que provoque, por suas características (como extensões e formatos de arquivos) danos ao serviço.
5. Propriedade
Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros e solicitamos que os Usuários façam o mesmo.
Todas as informações e todos os componentes que formam o serviço são de propriedade da Ftech Soluções em Internet e, ao usuário, é fornecido apenas o direito de uso.
As informações contidas em seu cadastro são e sempre serão de sua propriedade e você pode e deve utilizar as ferramentas disponíveis para quando desejar, exportar parte ou todas as informações.
Quando da ocorrência de incorreta utilização do sistema, ou seja, ações em desacordo com o que aqui está disponível, o acesso será bloqueado e de acordo com nossos critérios procederemos com a deleção completa das informações do cadastro ou analisaremos a possibilidade de fornecer cópia da mesma.
O Usuário se compromete a cumprir todas as leis nacionais e internacionais referentes aos Direitos de Propriedade Intelectual.
6. Denúncia de abusos e violação
O Usuário se compromete a denunciar quaisquer abusos ou violação destes Termos e Condições de Uso ou de quaisquer direitos de terceiros que observar e/ou for vítima quando da utilização do serviço.
7. Responsabilidades
A Ftech Soluções em Internet se exime de quaisquer responsabilidades sobre prejuízos resultantes de qualquer interrupção ou erro no funcionamento do serviço.
Entendemos e temos ciência de que a manutenção do mesmo é parte fundamental do serviço e todas as ações necessárias para mitigação de erros e problemas foram implementadas e são sempre revistas.
Esta versão do F|Mail Marketing, ou seja, o F|Mail Marketing COMPLETE não deve ser utilizada por Usuários que necessitem de serviços considerados de missão crítica, ou seja, serviços com camadas adicionais de preteção e recuperação de falhas e afins.
Consulte-nos caso esta seja sua necessidade já que possuímos outras versões do serviço que então possa melhor atender tais necessidades.
8. Privacidade de dados
Nenhuma informação do usuário ou de seus clientes/usuários/cadastrados será em hipótese alguma fornecida a terceiros.
Somente em casos que tais informações sejam solicitadas por meio de uma ordem ou intimação de um órgão, autoridade ou tribunal com poderes para tanto e de jurisdição competente, procederemos o envio de informações.
O acesso aos serviços e softwares que armazenam estas informações é restrito e somente integrantes autorizados podem acessar parte destas informações – já que muitas delas são criptografadas.
Em relação a este tópico, privacidade e sigilo das informações, mesmo nesta fase de testes firmamos o compromisso de evitar a todo custo, incluindo se necessário a interrupção do serviço.
9. Considerações finais
Você deverá estar atento e entender no todo como se dará a utilização e principalmente demais questões como suporte técnico, etc.
Agradecemos seu interesse e possível participação e utilização do Fmail Marketing Complete.